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IPR 侵权与滥用投诉表单
如果您想举报任何涉嫌违法或滥用我们产品和服务的行为,请您通知我们,并请提供下述信息。请了解,我们保留拒绝打开或处理任何可疑附件的权利。
1、如何提交投诉或举报滥用行为
请将投诉或举报行为分类为以下三种之一:投诉、滥用或当局。请提供您的姓名、地址、电话号码、电子邮件和问题描述,包括涉及的域名,到相应的联系人。
Complaints & Abuse
Email: support@jpisp.com
C/O: Complaint/Abuse Department
>>违法和不良信息举报>
>>知识产权侵权举报
>>欺诈、钓鱼举报
>>恶意行为举报
2、执法机构
执法机构、消费者保护机构、准政府机构或其他类似权威机构。
这些举报还必须包含机构名称、机构总部或地区办公室的联系电话、机构地址以及该机构所属的司法管辖范围,以便验证该机构权力的有效性。
3、举报处理
所有提交的投诉和滥用举报将在24小时内由我们的支持人员通过工单或电子邮件进行确认。我们的目标是在十(10)个工作日内解决任何单个投诉或滥用问题。如果解决问题需要更多时间,我们的支持人员会告知预计的解决时间。执法机构提交的滥用举报必须先对其提供的身份信息进行验证。验证成功后,支持团队中最适合处理该案件的人员将向相关执法机构作出回应。执法机构举报的处理结果将取决于所需调查的范围和复杂程度。
作为对涉及非法活动的域名投诉调查的一部分,我们可能会通知我们的客户并要求其解决该问题,并可能共享您的联系信息,以便我们的客户可以直接与您合作解决该问题。如果我们的客户未能遵守我们的政策,我们保留采取适当措施的权利。
为了审核并确定适当的回应或处理措施,我们需要足够的信息。因此,如果您未向我们提供所有必要信息,包括适用司法管辖区涉嫌违反的法律或法规以及用于证明该涉嫌非法活动的支持文件,我们保留不采取任何行动且不再联系您补充信息的权利。请注意,我们保留拒绝打开或处理任何可疑附件或电子邮件的权利。
如果您举报的域名(例如域名或网站)在我们调查期间已被暂停,我们将不会采取任何行动。
如果您通过我们的工单系统提交滥用举报,您将获得一个工单ID用于跟踪投诉结果,并且您可以通过以下链接查看您的工单状态:
>>查看我的举报
4、重新开启或申诉处理结果
对于已得到满意解决的投诉和滥用举报,如果举报人在48小时内未作出回复,相关案件将被关闭。如果处理结果不令人满意,您只需回复并提供更多信息或细节,以便我们进一步调查该问题。
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邮箱:support@jpisp.com
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电话:+1(220)800 1201
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